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工单详情

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工单编号:1593767547 提交时间:2020-07-03 17:12 状态:已完成

沟通记录

已完成,无需再次确认!

2020-07-03 17:12

我有一单非通过本公司购买而是从其他网站退运的包裹,需要转运公司提供香港中转地址以及拆包服务,能否提供该项服务,收费标准如何

2020-07-03 18:02

您好,可以的,但是需要您提供完整的退货资料,拆分费用,拆2个是20元,3个是30元
如果这件商品是商家支付运费的,您直接点击增值服务,选择原址退货(20元),提供相关的退货资料(小票和退货快递单)
如果是您支付运费的,就是提交发货,选择ems路线(按具体收费)退回国外电商

2020-07-03 19:45

我不是要把包裹退回发货方,而是想通过中转把包裹寄回国内,这单包裹本来是由日本通过香港ems发往国内的,清关途中因被海关查验又无法报关已经退运了,但没有退回发货方(日本仓库),而是退回了香港中转,现在该中转不支持拆分,但可以将包裹寄到其他的香港中转地址,由收货方自行处理,我的问题1.能否由该中转通过顺丰快递将包裹寄到本公司的香港转运仓?2.这种情况下包裹通过本公司再重新分包寄回国内也是选择ems路线吗

2020-07-03 19:52

您好,可以寄到香港仓库,进行拆分重新寄送。怎样寄到香港仓库,由您决定就行。到了香港仓库,寄回国内的路线一一般是ems,e特快,到国内仍是ems派送

2020-07-03 20:51

商品信息和交易记录都是日文,并且包裹里含有不同商品,对拆包有影响吗?如果没有的话,麻烦提供一个转运地址,我让中转仓把东西寄到这边。还有,包裹到了的话入库是以什么方式通知呢